• Українська
  • Русский
sevenspikes.themes.common.closemenu
Корзина (0)
Ваша корзина пуста.
Каталог товаров
    (067) 670 29 02
    • (044) 331 24 66
    • (093) 141 12 20
    • (050) 300 42 05
    sevenspikes.themes.common.filters
    sevenspikes.themes.pavilion.header.preferences
    Поиск

    Доставка и возврат

    Интернет-магазин To Home осуществляет доставку ІКЕА, посуды, декоров, книг, товаров для быта и спорта по всей территории Украины, пользуясь услугами перевозчиков (Новая Почта, Укрпочта) или же собственным транспортом. Сроки отправки заказов - 1-15 банковских (рабочих) дней с момента оплаты. 

    Сколько стоит доставка? 

     Сумму доставки рассчитывают почтовые службы согласно своим тарифным сеткам.
     Доставка на точку выдачи (г. Львов) бесплатна (чтобы посмотреть адрес, нажмите  >ЗДЕСЬ<).

    Чтобы рассчитать приблизительную стоимость доставки Новой почтой, воспользуйтесь формой, которая находится ниже.

     
     
    Расчёт стоимости
    доставки
     
     
     
     

     

    грн
    Стоимость доставки
     
    весом кг
    Детальный рассчёт
    Извините! По техническим причинам мы не смогли рассчитать стоимость посылки

    После того, как мы отправим посылку, вы получите номер ТТН в смс-сообщении или в письме на e-mail. Вы можете отследить местонахождение своей посылки, введя номер ТТН в прикрепленную ниже форму.

    ОТСЛЕЖИВАНИЕ
    ПОСЫЛОК
     
     
     
     
     
     
    Подробнее на сайте
    Другая посылка

     

    Обмен и возврат

    Купленный товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента его получения. Вернуть товар возможно лишь с сохранением оригинальной упаковки, этикеток, наклеек и штрих-кодов.

    Не подлежат возвращению / обмену товары, которые использовались (учитывая и предварительно собранные мебельные изделия), или  повреждённые (исключение -брак или гарантийный случай). Если на момент распаковки товара или начала эксплуатации обнаружены дефекты, повреждение или у вас есть сомнения относительно надлежащего состояния полученного товара - пожалуйста, напишите нам на почту info@tohome.com.ua, приложив фото данного товара. Мы попробуем как можно быстрее устранить проблему или найти решение, которое бы вам подошло.  

    Для возвращения или обмена товара вы можете воспользоваться курьерской либо почтовой службой с оплатой доставки отправителем.

    Список товаров, которые не подлежат возвращению, и другие противоречивые вопросы решаются согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

    Что нужно для обмена и возврата?

    Для оформления возврата достаточно написать письмо на почту info@tohome.com.ua, в котором указать номер заказа, артикул возвращаемого товара и его фото, а также причину возврата.

    В случае обмена указывайте также артикул товара, который бы вы хотели получить взамен. Дополнительно с вами свяжется сотрудник Службы клиентской поддержки и согласует детали.

    При приеме товара будет осуществлена проверка на комплектацию товара, целостность упаковки, наличие наклеек и штрих-кодов. В день приема данного товара на склад мы возвращаем средства путем банковского перевода на ту карту, из которой клиент осуществил оплату за покупку, или другим приемлемым для обеих сторон способом. В зависимости от работы банка клиента средства могут начислится на протяжении 1-5 банковских дней.

    Помните, что часть товаров мы привозим под индивидуальный заказ, тратя немало ресурсов, потому просим вас внимательно читать описание товаров и делать выбор осознанно.